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le 1er août 2010 - 11h01, par Peter
Dans le rapport publié au printemps 2010, l’inspection du travail confirme que le harcèlement moral avait été institutionnalisé dans l’entreprise, et que les 3 dirigeants principaux (Lombard, Wenes, Barberot) devraient être tenus responsables pénalement. Avec des objectifs de croissance et de limitation du personnel établis de longue date, l’entreprise de télécommunication a souvent eu recours aux "migrations" forcées partout en France, ce qui a été une des causes principales de tension selon ce rapport. Peter opérateur de téléphonie
le 27 mai 2010 - 12h19, par Nettoyage
Je ne comprends vraiment pas ces employés d’orange,le suicide n’est pas une solutions.
Pourquoi ne change-t-il pas de métiers ? Réaliser une formation , moi je préférais gagner moins et ne pas subir ce genre harcèlements au travail . Les gens d’orange sont bouffé par l’argent et en veulent toujours plus .
Webmaster de entreprise nettoyage
le 17 février 2010 - 10h20
et deux de plus, la valse a recommencé avec la nouvelle année, suppressions de postes, mesures de depart anticipé, mépris management par la terreur, passé 50 ans tu vaux plus rien
l important faire du fric a moins ne coute.
donc six mois et un questionnaire pour rien
a quand le mec qui pete les plombs et "suicide" son chef, ce sera peut etre une mode aussi....monsieur le président.
portique a l’entre pour controle des armes , quoique un jet d’ordinateur ou de chaise...
a quand la revolution de ceux qui n ont plus rien a perdre .
le 23 novembre 2009 - 22h02, par SPlissken
A voir sur Mediapart , la video montrant la piece de theatre monté par un CE de France Telecom et par la troupe de theatre NAJE en 2007.
Tout y etait deja montré et demontré.
http://www.mediapart.fr/journal/france/161109/les-impactes-une-piece-premonitoire-sur-la-crise-de-france-telecom-orange
le 3 novembre 2009 - 12h03, par alex
je viens d’entendre une amg, dire "Le problème ce sont les actionnaires ce qu’ils veulent c’est du pognons" et c’est vrai, et c’est amusant de voir que cela rejoint aussi le problème de la dégradation de la Nature, bref une déliquescence générale...
Mais ôtez-moi d’un doute : La plupart de ceux qui pleurnichent sur le sujet ont bien un compte en banque ? Un "petit" livret A, une "petite" assurance vie, quelques "petites" actions dans un "petit" portefeuille bien au chaud, achètent en grande surface, plantent des fleurs dans leur jardin au lieu de legumes ou de fruits gratuits...etc...
Donc si je ne m’abuse, ceux qui se réclament victimes oublient un peu vite qu’ils sont aussi bourreaux, non ? Que ce soit ici ou a l’autre bout du monde, peu se soucient de ce a quoi sert leur fric, s’il exploite des gamins en Inde, ou soutien des ventes d’armes en Afrique...
Mais bon, c’est vrai que "nous on est des petits, c’est les gros sur qui il faut taper..."
Toujours voir la paille...Enfin vous connaissez la suite !
C’est drôlement pratique, ca évite de se remettre fondamentalement en question, et du coup de remettre vraiment en cause le système qui nous amène a ces comportements.
On tourne en rond en se demandant comment en sortir...
le 15 octobre 2009 - 14h57
A entendre cette personne à bout de nerfs, je me dis qu’il vaut mieux se mettre en arrêt maladie, ou en grève, ou encore, le mieux, dire la vérité aux clients. j’ai eu des maux et des mots avec France Télécom quand je me suis installée chez moi. pas de ligne fixe et une demande de dégroupage direct. j’ai mis 1 mois pour finalement obtenir une ligne (installée finalement par Free) les ’conversations’ avec France télécom ont coûté 200 euros de téléphone portalbe, des nerfs et aussi les raccrochages ’au nez’ de la part du personnel de France Télécom !! (sic). ALors c’est vrai qu’en les entendant parler, j’ai mauvaise conscience, je me dis qu’effectivement, nous les clients sommes responsables aussi du stress qu’ils ressentent, en même temps, la sincérité, l’honneteté sont les meilleures armes, et tant pis si vous êtes sur écoute et que vous vous faites jeter de votre place. C’est trop con de se suicider !! Il vaut mieux être un papa dans la galère, au chomdu ou en petits jobs que mort.
Mr EDF n’est jamais venu au rendez vous prévus et s’est pointé un jour sans prévenir. Sa sincérité par rapport à sa situation professionnelle nous a fait rire tous les deux, un grand coup ! dites nous les choses à nous les clients soit disants rois... on peut comprendre et même en rire... Vous savez, partout on nous présurise et moi je dis ’NON, vous n’avez pas le droit de me parler comme ça’ et on me répond, ’je suis votre chef !’ et je réponds, ’chef ou pas chef, personne ne me parlera comme ça, c’est une question de respect et le travail n’est pas toutes ma vie’ c’est vrai qu’après il faut assumer et retrouver du boulot... SOYONS SOLIDAIRES
le 9 octobre 2009 - 12h13, par JujuLand
<< 95% des agents et 99 % des cadres ont acheter des actions lors de l’ouverture du capital france telecom >>
Juste en passant, il semble que cet intervenant soit faché avec les participes passés. Mais revenons-en à nos moutons.
Ou as-t-il eu ses chiffres. C’est de la divagation, où alors, je n’ai jamais travaillé à France Télécom. Même le chiffre concernant les cadres est complêtement fantaisiste, mais celui des non-cadres, une franche rigolade.
Au fait, y-a-t-il jamais travaillé, et à quel poste ? Moi j’ai commencé comme technicien et je suis technicien supérieur au taquet depuis 10 ans.
<< Ces actionnaires maison ont egalement volontairement renoncer a leur status de reclasser (status de fonctionnaire) pour un status de reclassifier qui ne pouvait que conduire aux drames que l on connait aujourdhui.>>
Je fais partie des 1 à 2% restant ayant refusé la reclassification, et ayant pris le reclassement (imposé celui-là). Mais lors de cette reclassification, il faut se souvenir que plus de 10% avaient refusé celle-ci.
Ensuite la pression a permis de faire diminuer ce chiffre :
 pas de promotion avec le reclassement
gel de la carrière
relance très insistante de la part de la hiérarchie pendant à peu près 2 ans après les reclassifs, et ce malgré la fermeture de la possibilité de la prendre (curieux comme certains textes savent être outrepassés.
Tout ceci expliquant le nombre impressionnant de reclassifiés.Mais çà n’a rien d’une adhésion massive.
De plus, la reclassification n’a rien à voir avec l’actionnariat que je condamne et refuse toujours.
Je suis actionnaire de fait, puisque pour s’en mettre plein les pôches, les patrons de FT/Orange ont fait passer une attribution automatique d’actions (et, là, pas moyens de changer et de transformer çà en obligations). Nulle doute que les montants qu’ils ont empôchés sont sans aucune mesure avec l’obole qu’ils nous ont refilé. On n’avait rien demandé de toute façon !!!
La reclassification, véritable miroir aux alouettes a été prise par certains pour un appat du gain qui n’a pourtant rien d’évident. Ensuite, comme je le précisais, le pression à fait le reste.
Bref ce post est un tissus de conneries et de contre-vérités.
Même si mon post ne sert à pas grand-chose, il me permettra de ne pas laisser passer ce type d’intox.
A+
le 8 octobre 2009 - 23h07
Les 24 sucides chez FT, je soupçonne que c’est seulement la partie la plus visible de l’iceberg. Il y a aussi tout le reste dont on ne parle pas. Un peu comme on parle chaque année des 5000 morts sur la route et pas des XX.000 de blessés, handicapés etc. Dans mon entreprise, pas encore de suicide (sur le lieu de travail). Mais un collègue évoquait à demi mot son expérience nouvelle d’élu de C.E., découvrant ce que l’euphémisme "souffrance psycho socio" veut dire concrêtement. Sa mine en disait long. Il rapportait par exemple des cas de collègues partis sans crier gare : plus de nouvelle que ce soit à l’entreprise ou à la famille..., un cas de suicide aussi, mais commis à l’extérieur de l’entreprise. Probablement classé sans aucun rapport avec le fait que pourtant la pression et le danger permanents règnent depuis plusieurs années dans notre boite. Un plan social succède à un autre plan social, et encore un autre... On imagine assez qu’un jour on peut être facilement submergé par le sentiment de raz le bol. Drames et "effets colatéraux" dont on ne parlera pas.
le 8 octobre 2009 - 22h10, par Laurent
France Telecom, La Poste, SNCF, la Santé, etc : même combat. PRI-VA-TI-SA-TION.On le sait très bien à Là-Bas si J’y Suis, avec Chomsky, avec Lordon, avec Bourdieu. Rien à faire du service, ce qu’il faut, c’est faire de l’argent. Et l’UMP a raison de dire que ça s’est passé sous Jospin. C’est bien lui qui a signé en 97. La gauche, si elle était honnête, devrait rebondir, et avouer le déni total de démocratie, et que donc, les choses vont changer maintenant... C’est un choix de société fondamental que les gouvernements ont fait à la place du peuple, et pas seulement en France. Merci la finance, merci l’OMC. C’est bien triste tout cela : La Poste qui vend des recharges pour téléphone, France Telecom qui s’appelle Orange.
Il ne serait pas temps que les journalistes sérieux s’allient pour donner en force sur les ondes et dans les papiers, les VRAIES informations ?? (PS : il manque la Françafrique de Verschave dans la biblio de Là-Bas)
le 8 octobre 2009 - 16h30, par Pierre VIDAL
Combien de gens ce sont suicidés aussi parmis les clients ? Voir les contentieux énormes de surfacturation. Je viens de recevoir un appel d’edf qui me demande une facture de 4000 euros alors que j’ai habité 5 mois seul dans ma maison de 70 m2. Même eux s’étonnent ? Que faire si je suis vieux et malade ? Je pleure ? Je me bute ?
le 8 octobre 2009 - 15h39, par grind’
j’entends à l’instant les reflections de daniel au sujet de l’antipathie au sein de l’entreprise ; j’ai l’impression d’entendre parler de l’entreprise dans laquelle je travaille. Déshumanisation du management, culture du harcèlement, tout y est. Effectivement plus on monte dans la hiérarchie et plus on doit apprendre à fermer les yeux et les oreilles à la souffrance d’autrui, et surtout à mettre un point d’honneur à ne pas reconnaitre les compétence, à ne pas se pencher sur les taches et les aptitudes des subordonnés, car cela pourrait vous obliger à comprendre qu’on ne peut pas demander plus plus plus, toujours plus plus et plus. Ce qui m’a amené à refuser toute évolution au sein de la société. Jamais vous n’aurez les moyens matériels, humains et horaires pour réaliser votre travail, mais vous serez le seul responsable si quelque chose cloche ; cette entreprise est une multinationale américaine de transport, qui se targue de ses bonnes relations sociales car elle organise chaque année une "enquête" de satisfaction auprés de ses salariés, ce qui lui permet de plastronner dans les magazines.
le 8 octobre 2009 - 09h49
Bonjour, Thierry de Belfort.
Je suis un agent France Télécom et je souhaite apporter mon témoignage.
J’ai été embauché par les PTT en 1976 comme simple agent de l’état, à l’époque nous étions assez mal payé, en tout cas moins bien payé que dans les entreprise privées. Si j’ai malgré cela préféré entrer au PTT c’était avec l’idée de ne pas travailler pour un patron, mais pour l’état et au service des abonnés. En passant des concours en suivant de nombreuses formations et en changeant plusieurs fois de localité, j’ai progressé dans l’entreprise jusqu’à devenir expert national dans le domaine des transmissions.
La régression a commencé pour moi en 1998, le service national basé à Belfort dans lequel je travaillais a fermé, on m’a placé dans un service ou je devais former et soutenir des agents sur des applications que je ne connaissais pas. Quand j’ai été à peu prés au point, mon poste a été supprimé. On m’a placé sur un poste ou je devais analyser les sondages. La je me suis rendu compte que je ne servais plus à rien, très peu de travail, préparation de tableaux de résultats de sondage pour que des petits chefs puissent faire les beaux dans des réunions. Mon poste a été supprimé et on m’a placé sur un plateau d’appel Orange ou je dois répondre à des clients qui ont des problèmes techniques avec leur téléphone mobile.
J’ai démarré simple agent avec une certaine autonomie dans mon travail ensuite technicien transmission avec une autonomie presque total, pour aujourd’hui me retrouver à faire un travail à la chaîne sur un plateau d’appel.
On nous explique que la société a changé, il y a la concurrence, la crise, qu’il faut s’adapter.
La vérité est que France Télécom a toujours gagnée beaucoup d’argent, avant privatisation c’était investi dans le réseau et dans le personnel, l’état en profitait aussi. Aujourd’hui les bénéfices sont toujours très importants, mais essentiellement distribués aux actionnaires. Les clients ne profitent pas des gains de productivités, par exemple l’abonnement d’une ligne fixe était d’environ 6€ par mois avant privatisation, il est aujourd’hui à 16€ soit 160% d’augmentation en 10 ans, je vous assure que mon salaire n’a pas suivi la même progression.
J’ai une véritable haine contre ce système politique qui détruit tout pour satisfaire quelques uns. Ce qu’ils ont fait à France Télécom ils le font à EDF/GDF à la Poste à l’hôpital à l’école.
Il faut rappeler que c’est le PS qui a privatisé France Télécom, je les mets dans le même sac que les charlots qui nous gouvernent aujourd’hui, ils sont au service de ceux qui tirent profit de ce saccage.
le 8 octobre 2009 - 07h16, par Ptilou67
Mon amie est cadre chez Orange. C’est 12 ou 14h de travail par jour. Elle ne se plaint pas et aime son boulot. La pression est là, surtout quand vous êtes chargé de rentrer des millions de dollars de factures ! C’est une guerre de petits chefs qui oppriment les autres à France Telecom. 80% du personnel est encore au statut de fonctionnaire. Ils ne savent pas ce que veulent dire challenge, objectifs, pression... Ils pensent avoir plus de droits que de devoirs ! En attendant, ils ont du boulot. Et s’ils ne sont pas content, il existe des syndicats, les prud’hommes ou l’inspection du travail. Soyons réalistes !
le 7 octobre 2009 - 23h43, par Mako
Je viens de recevoir un mail d’Orange me réclamant la somme de 40 euros dont ma banque aurait refusé le versement... Sauf que je n’habite plus en France depuis plus d’un an et que si j’ai eu une ligne chez Orange un jour, je ne leur avais pas donné mon mail (par crainte des spams).
Comme je venais d’écouter l’émission sur France Télécom, j’étais bien remonté contre Orange, mais je me suis dit que le mieux était certainement de ne pas leur répondre (je risquerais de recevoir plus de spams ?). Je trouve ces procédés vraiment dégueulasses.
le 7 octobre 2009 - 23h34, par Vista
A la majorite les salaries de France Telecom qui ont la memoire courte il serait bon de rappeler que :
95% des agents et 99 % des cadres ont acheter des actions lors de l’ouverture du capital france telecom
Ces actionnaires maison ont egalement volontairement renoncer a leur status de reclasser (status de fonctionnaire) pour un status de reclassifier qui ne pouvait que conduire aux drames que l on connait aujourdhui.
le 7 octobre 2009 - 22h12, par annick
Je travaille à la poste comme factrice depuis 28 ans et j’ai simplement envie de témoigner que chez nous aussi les réformes se succèdent à vitesse grand V depuis au moins 10 ans avec de moins en moins de ménagement ! On nous demande de ne plus rentrer chez les gens(je suis en milieu rural, avec des fermes isolées, des personnes âgées seules) de faire mettre les boites aux lettres en dehors de la propriété mais ce ne sont pas les chefs qui demandent cela aux gens : c’est à nous d’aller leur dire ... (alors que nous n’avons plus le temps !) Un collègue s’est vu reprocher le portage à domicile d’un journal chez une personne âgée par ces paroles :"Vous n’êtes pas payés pour cela !!" ce à quoi Alain a répondu :" Vous vieillirez aussi !!" par contre s’il fait fait un peu chaud l’été, genre canicule, on nous placarde de belles affiches dans le bureau en nous disant de vérifier si les personnes âgées boivent suffisamment !! Les trajets des tournées sont revus régulièrement et tout est fait pour qu’on "gagne" du temps au détriment des relations ! Maintenant, dès que vous prenez 5mn pour parler un peu avec les gens, vous savez que vous vous mettez en retard et que vous aurez du mal à rentrer à l’heure pour le départ du courrier !(car on a aussi avancé ce départ à 15h au lieu de 17h ce qui fait que beaucoup de courrier posté le jour même ne part que le lendemain ! Depuis déjà 3/4 ans, on regroupe les bureaux obligeant les facteurs à faire 20kms pour rejoindre leur centre de tri, 20 kms qu’il faut refaire dans le sens inverse pour faire la tournée et ainsi de suite en fin de vacation(encore 20kmsX2)et avec plus de 100kms de tournée, vous voyez ce que cela donne ! il n’y a plus de remplaçants l’été pour la période de congés(on embauchait des jeunes auparavant,souvent des enfants de postiers) ce qui fait que maintenant beaucoup de collègues ne peuvent plus avoir leurs congés en même temps que leur conjoint ; c’est juin ou septembre...Beaucoup de collègues prennent des temps partiels pour tenir le coup mais là encore grand changement à partir de janvier 2010, ,à 80 %, on sera obligé de faire 4 semaines entières (6 jours travaillés) et notre temps partiel sera la 5ème semaine !! (ce qui est une aberration car çà ne soulage pas la semaine !!)
J’aime mon travail et je l’avais choisi par vocation pourrais-je dire mais aujourd’hui, j’ai hâte d’avoir 10 ans de plus tellement toutes ces réformes nous usent, nous stressent et tout cela pour quoi ? pour faire face à la concurrence ? c’est l’argument que bien sûr on nous balance mais on sait que comme partout aujourd’hui, on n’en fera jamais assez !! J’ajouterais aussi que les arrêts maladie plus nombreux certes qu’autrefois(et pourquoi ?) sont contrôlés systématiquement par un médecin mandaté par la Poste(même lorsque vous êtes atteint d’une pathologie grave, cancer etc !) A nous aussi, on on nous dit que nous sommes trop nombreux, que nous pouvons demander notre transfert dans une autre administration (mais elles font toutes la même chose !) ...mais, nous sommes de trop partout !!
le 7 octobre 2009 - 21h54, par aaaa
Malheuresement on paye aujourd’hui plus de 20 ans de réforme de notre société française.Réformes qui vise à plus d’ultralibéralisme comme si réformer est devenu suivre une voie à sens unique :libéralisons libéralisopn et libéralisns l’écoomie bien sur mais surtout les acquis sociaux et le droit de travail en particulier.Ce travail de millions de salariés sans qui aucune entreprise ne peut produire aucune richesse est devenue au fil du temps un coût pour l’entreprise. Cette sémantique nouvelle a eu pour effet de dévaloriser la valeur travail ; le salarié est devenue une ressource au même titre les ressources en matière premiere. Dans ce contexte à quoi sert un Droit du travail qui qui empecherait l’entreprise les managers l’optimisation de cette ressource c-à-d a en baisser les coûts,et la rendre corveable à merci en d’autres termes à maîtriser les salaires et imposer la flexibilité la plus débridée. Parallelement les luttes syndicales à renfort de médias ont été ringardisés. Aprés avoir brutalement baissé il y’a une vingtaine d’année , la part salariale dans la valeuer ajoutéé n’a cessé de décroitre depuis. L’entreprise exige tout du salarié et elle, elle ne lui doit rien sauf le paiement de sa force de travail. Orange est l’expression de cette contre-révolution du monde du travail. N’oublions pas non plus les suicides trés élévés chez les policiers .
le 7 octobre 2009 - 17h26, par helene
bonjour ,
je suis ex -conseillère referente a l’ANPE aujourdh’ui conseillère referente à pôle emploi .
Pole emploi est la nouvelle structure qui remplace l’ANPE et l’ASSEDIC .
le nouveau statut de pole emploi, prendra effet en juin 2010 .
A cette date tout le monde devra choisir entre : le nouveau statut privé mieux payé ( 13 mois ) et l’ancien statut ( assimilé fonctionnaire )
Savez vous que les animateurs d’equipe vont devenir ?
des chargé de production ?
et les conseillers ?
des "ouvriers de production " ?
production de quoi ?je vous le demande !
production d’entretien de conseil avec les demandeurs d’emploi !!!
c’est n’importe quoi ! je vous rappelle que nous avons eu 4 suicides debut d’année qui ont fait un reportage sur France 2 ( fevrier mars 2009 ) . L’un des salariés est revenu se pendre le week end dans son agence et ses collègues l’ont decouvert le lundi matin avec une lettre qui denonçait le travail comme cause de son suicide ... et a lille un cadre s’est ouvert les veines avant l’aller voir son directeur regional !
on est complètement sous pression !les collègues essaient tous plus ou moins de s’adapter ... certains en deviennent inhumains avec les demandeurs d’emploi toujours soupsconnés de ne pas rechercher d’emploi ... d’autres essaient encore de resister ...il n’y a plus aucune prise en compte de la personne aussi bien du conseiller que du demandeur d’emploi ...
on nous change constamment d’outils informatiques qui sont de plus en plus là pour pister chacun des conseillers ... non seulement ils pistent les conseillers mais en plus ils nous mettent des batons dans les roues ... plus compliqués que l’ancienne version ... a chaque fois ... au debut on se demandait pourquoi ? maintenant on sait que la nouvelle version augmentera notre stress et nous enlevera encore plus le coté humain necessaire a l’entretien avec le demandeur d’emploi ...
et ne me dites pas que cela n’est pas une methode de management voulu par la direction ! les termes de changer les conseillers en " ouvriers de production" le montrent aisement ...
combien de suicides attendez vous pour parler de POLE EMPLOI ????
PARLEZ DE NOUS S IL VOUS PLAIT !!!! NOUS SOMMES AUTANT EN SOUFFRANCE QUE FRANCE TELECOM et il y a encor emoyen de faire pression sur le nouveau statut qui n’est pas encore signé !!!!
VITE VITE AGISSONS AVANT QU IL NE SOIT TROP TARD !!!!!
merci Hélène
le 7 octobre 2009 - 15h22, par Vert
C’est bien Orange qu’il faut mentionner partout lorsque l’on parle des suicides, histoire que la communication soit efficace...
Les dirigeants veulent déjà tuer France Télécom depuis longtemps ; c’est donc à Orange qu’il faut s’attaquer.
le 7 octobre 2009 - 10h25, par diddou
J’ai eu le triste privilège de bosser pour un sous traitant d’orange, une boîte américaine, c’est encore pire !!! le management est terrible, j’ai vu des jeunes pleurer, mais le pire c’est qu’ils arrivent à les pourrir et ces jeunes reproduisent sur les autres ce qu’ils ont subi...
j’ai aussi bossé pour france télécom, en intérim, et quand le service a fermé, ils m’ont foutue dehors comme les autres... depuis je n’ai pas retrouvé du boulot... les responsables hiérarchiques nous faisaient comprendre que les intérimaires bossaient beaucoup plus et beaucoup mieux que les titulaires, ce qui n’était pas vrai du tout... manière de les dévaloriser...
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